Privacybeleid

1 Juni 2022

Het beschermen van je persoonlijke gegevens vinden wij net zo belangrijk als jij. Daarom nemen wij alle mogelijke maatregelen om hier zorgvuldig mee om te gaan. 

Persoonlijke data die wij verzamelen

Horrenwinkel verzamelt alleen essentiële gegevens die nodig zijn om je bestelling te voltooien. Bij het plaatsen van een bestelling vragen wij een naam, factuuradres, telefoonnummer, e-mailadres, en indien van toepassing, een afleveradres. Wij mogen je persoonsgegevens aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij je te laten bezorgen.Voor orders waar een betaling vereist is, vragen wij ook naar betalingsgegevens. Wij bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Hoe wij persoonlijke data gebruiken

Horrenwinkel gebruikt de gegevens die we van je verzamelen om je bestelling bij je thuis te krijgen. Je naam wordt gevraagd zodat je deze kunnen gebruiken in onze communicatie en zodat we deze op de bestelling kunnen plaatsen. Het factuuradres gebruiken we voor de validatie van de betaalgegevens en hier sturen we de bestelling naar toe, tenzij er een ander afleveradres bij ons bekend is. We vragen een telefoonnummer zodat wij contact op kunnen nemen als er een probleem is met de bestelling. Een e-mailadres gebruiken wij om meldingen en status updates van de bestelling toe te sturen. Eventuele communicatie als je niet bereikbaar bent per telefoon, mailen we ook naar je. Tevens dient je e-mailadres als gebruikersnaam als je wilt inloggen op onze website om de bestelling te volgen.

Redenen waarom wij persoonlijke data delen

Wij delen je persoonlijke gegevens indien nodig, om een transactie te voltooien of een product te leveren dat je besteld hebt. Deze gegevens worden gedeeld met de leveranciers en koeriers waarmee wij samenwerken. Het wordt ook gedeeld als de wet dit vereist of om te reageren op juridische procedures, om onze klanten te beschermen, en om de rechten en eigendommen van  Horrenwinkel te beschermen. De toegang tot je persoonlijke data is beperkt tot de informatie die nodig is om taken uit te voeren en mag niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Bovendien worden alle persoonlijke gegevens verwerkt in overeenstemming met deze Privacyverklaring en zoals toegestaan onder de Algemene verordering persoonsgegevens (AVG).

Word ik benaderd voor marketingdoeleinden?

Door de gegevens die wij over u hebben te combineren, gebruiken we deze om je aanbiedingen, en producten en diensten aan te bieden, die je waarschijnlijk het meest interesseren. De Algemene verordening persoonsgegevens (AVG) staat dit toe op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze klanten begrijpen en de meest relevante producten en service te kunnen bieden.

We bieden regelmatig e-mails aan om je op de hoogte te stellen van eventuele aanbiedingen en nieuwe producten die we in ons assortiment geïntroduceerd hebben.

Je toestemming om je te mogen mailen en je e-mailadres zullen we nooit verspreiden buiten Horrenwinkel.